Essai de 120 jours
Nous comprenons qu'il faut du temps pour déterminer si un produit vous convient. C'est pourquoi nous proposons un essai à domicile pour tous les produits Serta.com. Notre essai de 120 nuits commence à la date de livraison et vous permet de retourner tout produit qui ne vous convient pas pour un remboursement complet. Vous avez ainsi l'assurance de ne pas vous retrouver avec un produit qui ne vous convient pas!
En règle générale, pour les retours de matelas et de sommiers, nous coordonnerons l'enlèvement avec nos partenaires de livraison chez RXO. Pour tous les autres articles, nous vous fournirons des conseils, notamment des options alternatives.
Pour démarrer le processus de retour, veuillez remplir le formulaire ci-dessous :
Une fois que nous aurons reçu votre demande (veuillez prévoir jusqu'à 48 heures), nous vous enverrons un courriel à l'adresse courriel enregistrée avec les prochaines étapes à suivre pour votre retour.
